Garanti Bankası Yetkisiz Kredi Kartı Harcamalarını İptal Etmeyi Reddetti

21.09.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 118 bin TL tutarında hile işlemi yapılmıştır. Bu işlemleri aynı gün fark edip derhal bankaya başvurdum, buna rağmen itirazım incelenmeden ya da makul bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.

Kredi kartı harcama ekstresinde de açıkça görülen bu işlemler tarafımca yapılmamış olup, kart bilgilerimin kötü niyetli kişilerce kullanıldığı ortadadır. Buna rağmen Garanti Bankası, güvenlik zafiyetinin ve izinsiz harcamaların sorumluluğunu müşterisine yükleyerek mağduriyetimi gidermeyi reddetmektedir.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma ait olmayan bu işlemlerin iptal edilmesini, hesabıma yansıtılan tutarların iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin detaylı şekilde araştırılıp tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.