Garanti Bankası Şirket Hesabımın Para Girişi Keyfi Olarak Engellenmesi

Garanti Bankası’nda bulunan Cmf Hırdavat Turizm Ve San. Tic. Ltd. Şti adına kayıtlı, TR910*****0087700006291065 IBAN numaralı limited şirket hesabım, yaklaşık 2–3 haftadır hiçbir açık ve net gerekçe gösterilmeden para girişine kapatılmıştır. Hesaptan para çıkışı yapılabilmesine rağmen hesaba para girişi engellenmekte, bu durum ticari faaliyetlerimi ve nakit akışımı ciddi şekilde aksatmaktadır.

Hesabı açarken tarafımdan çeşitli hesap açılış masrafları ve ücretler tahsil edilmiştir. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada banka, ücretini aldığı hizmeti sağlamamakta ve hesabımı fiilen kullanılamaz hâle getirmektedir.

Yaşanan sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “size geri dönüş yapılacaktır” denilerek konu geçiştirilmiş, buna karşın hiçbir yetkili tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmamıştır.

Bir bankanın, ticari bir işletmenin şirket hesabını bu şekilde önceden bilgilendirme yapmadan, somut bir gerekçe sunmadan ve çözüm üretmeden kısıtlaması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Hem ticari itibarım hem de iş süreçlerim bu keyfi kısıtlama nedeniyle olumsuz etkilenmektedir.

Garanti Bankası’ndan beklentim, şirket hesabımın para girişine kapatılmasının nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi, bu keyfi kısıtlamanın derhal kaldırılması ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Aksi takdirde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.