to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 dakika önce Garanti Bankası özel sigorta biriminden aradığını söyleyen bir kişi, kullanmadığım özel sigorta ürünü için para iadesi yapılacağını belirterek beni yönlendirdi. Bu süreçte Garanti BBVA İnternet Bankacılığı üzerinden tarafıma bir mesaj/onay kodu gönderildi ve bu işlemi onaylamam istendi. Karşıdaki kişi, işlem onaylanmadığı halde bana “onaylandı” diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi.
Bu durum üzerine hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek hem tüm kartlarımı hem de internet bankacılığımı kapattırdım. Aramanın içeriği ve yönlendirme şekli nedeniyle bankanın güvenlik açıklarından endişe duyuyorum; bu kişiler internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştıkları için olası bir zararda sorumluluğumun olmadığının açıkça belirtilmesini istiyorum.
Garanti Bankası’ndan, bu aramaya ilişkin tüm kayıtların ve internet bankacılığı üzerinden yapılmaya çalışılan işlemlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığı varsa tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve bu olaydan kaynaklanmış veya ileride ortaya çıkabilecek her türlü zararın da bankanın sorumluluğunu kabul etmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 11:08’de 0552********00 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan arıyormuş gibi tanıtarak geçmiş dönemde üzerime özel sağlık sigortası yapıldığını, bunu hiç kullanmadığımı ve bugün son gün olduğu için ya poliçeyi uzatmam ya da kullanılmayan tutar ...
28.01 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden, kendilerini banka görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından “krediden kaynaklanan sigorta bedeli iadesi yapılacağı” söylenerek telefonla arandım. Bu görüşme sırasında mobil uygulama üzerinden onay gönderdiklerini belirtere...
Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...
Dün 0537********85 numaralı hattan saat 11.26 ve 14.59 civarında Garanti Bankacılığı bölgesinden aradıklarını söyleyerek beni iki kez aradılar. Yaklaşık bir yıl önce adıma poliçe düzenlendiğini, bu poliçeyi kullanmadığım için 3.500 TL’yi tarafıma iade etmek istediklerini belirterek IBAN numaramı tal...
Bugün kısa bir süre önce telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Garanti Bankası ile ilgili gibi tanıtarak beni yönlendirmeye çalıştılar. Konuşma sırasında benden internet bankacılığına giriş yapmamı ve onay vermemi istediler. Sigorta poliçesi iadesi yapılacağı iddiasıyla bu işlemi onaylamam...
Yorumlar