to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın otomatik fatura talimatı kampanyası nedeniyle mağdur edildim. Şubat ayında banka tarafından telefonla aranarak, otomatik fatura talimatı verirsem her fatura başına 1.000 TL Bonus kazanacağım söylendi ve ben de bu şartla kampanyayı kabul ettim. Toplamda 6 adet fatura için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Doğalgaz, su, elektrik, internet, telefon ve Digiturk faturalarımın toplamı 6.000 TL’yi geçti.
Bana ilk olarak 6 fatura için 4.000 TL Bonus yatacağı ve bu bonusun vadesiz hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak Bonus geçen hafta yatırıldı ve vadesiz hesabıma değil, kredi kartıma yüklendi. Kredi kartımı yapılandırmada olduğu için bu bonusu fiilen kullanamıyorum. 16 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez fatura başına 1.000 TL değil 500 TL olduğu söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda ise aynı kampanyanın fatura başına 300 TL olduğu ifade edildi.
Aynı kampanya hakkında iki farklı müşteri temsilcisinden tamamen farklı rakamlar duydum, ekranda kampanya görünmesine rağmen net bir açıklama alamadım. Ne kampanya şartları doğru düzgün anlatıldı ne de vaat edilen şekilde Bonus vadesiz hesabıma aktarıldı. Kredi kartımın son 4 hanesi 5038’tir.
Ben Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim bonusun, kullanabileceğim şekilde vadesiz hesabıma aktarılmasını ve kampanya şartları konusunda çelişkili bilgilerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Garanti Bankası’nı artık kullanmak istemediğimi de belirtmek isterim.
Garanti Bankası’nın Bonus kredi kartı için Eylül ayında “4000 TL’ye varan Bonus” kampanyasına katıldım. Ekim ayında ilk yeni otomatik ödeme talimatım gerçekleştiğinde 1000 TL Bonus hesabıma yüklendi. Ardından, kampanya mesajları geldikçe iki yeni fatura daha (2 adet telefon faturası ve 1 adet doğalg...
Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme kampanyasına üç farklı fatura ile katıldım. Kampanya koşullarına göre, her bir fatura için kredi kartıma 1000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İki fatura için toplamda 2000 TL Bonus hesabıma yüklendi, ancak üçüncü fatura için söz verilen 1000 TL Bonus, 6 Ağu...
Garanti Bankası’nın eylül ayında duyurduğu, her otomatik fatura ödeme talimatı için 1000 TL Bonus verileceği kampanyaya katıldım. Bu kapsamda toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Durumu öğrenmek...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde her fatura için 1.000 TL Bonus verileceğine dair Ağustos ayı başında bir SMS aldım. Ağustos ortasında kampanyaya katıldım ve toplamda üç adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında ...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden bana bir bildirim geldi ve bu bildirimde, otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde 4.000 TL’ye kadar bonus kazanacağım yazıyordu. Bildirime tıkladığımda uygulama beni doğrudan otomatik ödeme talimatı verebileceğim ekrana yönlendirdi ve ben de 25 Oca...
Yorumlar