to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Oculus Dijital Bilgim Dışında Para Çekilmesi
Ümit
Garanti BBVA2 Şubat 2024 08:561.130
02.02.2024 tarihinde gece saat 04:20 civarlarında Oculus ® Digital adlı bir yer, benim haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan iki defa 1.01 USD çekmiştir. Bana gelen mesaj sayesinde işlem yapıldığını gördüm ve bankayı aradım. 02.02.2024 saat 07:00 da Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hemen kartımı iptal ettirdim. 24 saat geçtikten sonra Garanti mobil uygulamasından kart işlem itiraz bölümünden itirazda bulunmam gerektiği bilgisi verildi. Benim haberim ve onayım olmadan bu işlemin nasıl yapılabildiğini ve Garanti BBVA'nın güvenlik zafiyeti nedeniyle ortaya çıkan bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, çekilen paranın faizi ile birlikte tarafıma geri yatırılmasını istiyorum.
