Garanti Bankası Mobil Borsa Uygulamasında Satış Emirlerinde Çıkma Sorunu

Garanti Bankası mobil borsa uygulaması üzerinden Tera Grubu hisselerimi satmaya çalışırken yaklaşık bir haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. 05.10.2026 tarihinde saat 18:12 civarında da tekrar satış emri girmek istediğimde sistem her seferinde beni uygulamadan attı. Aynı anda alım yapmak istediğimde hiçbir sorun yaşamazken, sadece satış işlemlerinde sistemden düşmem beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Yaşadığım bu durum, özellikle Tera hisselerinde satış yapmak istediğim anlarda sürekli tekrarlanıyor ve sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem zaman hem de olası fiyat değişimleri açısından mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve sorun çözülmedi. Bir banka yatırım platformunda, özellikle satış tarafında bu şekilde tekrar eden teknik sorunlar olması ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Garanti Bankası’ndan, mobil borsa uygulamasındaki bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım zararla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa telafi edilmesini istiyorum.