to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mi Hatalı Fuzul Mu Yoksa Ben Mi
Fuzul tasarruftan mail order ile tek çekim ödeme yaptım bu ödemeyi Garanti Bankası kredi kartı ile yaptım banka bu işlemi nakit avans olarak yansıtıp ayrıca nakit avans çekim ücretini yansıttı mail order yoluyla benden nasıl nakit avans çekimine izin verir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ben karttan kendim çekmeye çalıştığımda hesabım olmadığı için çekemeyeceğim uyarısı veren banka bana nasıl olur da böyle bir çekimde bana uyarı veya bilgi mesajı vermez. Banka başka kurumlara yapılan ödemeyi nasıl iznim olmadan nakit avans olarak yapar. Ayrıca müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen bu ödemenin iptalini veya düzeltimini sağlamadılar hatta şikayet kaydı bile almadılar. Ben bankanın genel müdürüne mi ulaşacağım bu sorunu kim çözecek. Aynı işlemi Halkbank'tan yaptım böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Garanti Bankası'nda ve fuzul tasarruf ikisi de sorunun kendilerinde olmadığını söyleyip birbiri üzerine atıyor. Galiba sorun bende diyerek bu sebepten kartımı kapatmaya kara verdim.
Evet anlaşılan Garanti Bankası yapılan ödemeleri kendi kafasına göre sınıflandırıyor. Bugün beni arayan temsilci bunu ima etti. Ama sorunumu çözmedi bilginiz olsun Garanti Bankası fuzul tasarruftan çekilen ödemeleri nakit avans olarak görmekte kartınızla ödeme yaparken dikkat ediniz. Kartımı bu sorunu düzeltmezlerse iptal edeceğim
