Garanti BBVA Kredi Kartı Başvuru Onaylanıp Gönderilmemesi

Garanti Bankası'ndan başvurduğum kredi kartım onaylandı. Kredi kartı takip sürecine baktığımda 'tarafınıza teslim edilmek üzere şubenizde bulunmaktadır' yazıyor. Bu yazıya istinaden Ankara Ulus şubesine gittiğimde yaklaşık 2 saat 38 dakika gişe için bekledim. Sorduğumda ise 'henüz şubemize gelmedi, kurye aşamasında' dediler. Yazılan yazıyı gösterdim, yine aynı cevabı aldım. Bir kredi kartının teslim edilmesi bu kadar zor olmamalı. Onaylanmış olan bir kredi kartının şubeye gönderilmesi bu kadar uzun sürmemeli. Kurye takibini de yapamıyorum. Almamız gereken bir ürün var ve mağdur oluyoruz, alamıyoruz. Lütfen bu konu üzerinde düşülmesini rica ediyorum.