Garanti Bankası Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Ve Haksız Faiz İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait 7049 ile biten bireysel kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzenli olarak aynı tarihte ödeme yaptığım halde, Şubat ayı ekstresini incelediğimde kartıma yaklaşık 400 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Detayına baktığımda, banka benim bilgim ve onayım olmadan kartımın hesap kesim tarihini bir gün öne çekmiş.

Ben de her zamanki ödeme günümde borcumu ödediğim için, aslında kendi alışkanlıklarıma göre geç kalmadan ödeme yapmış oldum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca bir günlük gecikme olduğu söylenmesine rağmen kartıma tam 11 günlük faiz işletildiğini öğrendim. Yani hem hesap kesim tarihini bir gün öne çekip bunu bana açık ve net bir şekilde bildirmeden değiştiriyorsunuz, hem de oluşan durumda bir günlük gecikmeyi 11 gün gibi değerlendirip faiz yansıtıyorsunuz.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, faiz iadesi de teklif edilmedi. Uzun zamandır her ay yaklaşık 50 000 TL harcama yaptığım bu kartta böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu.

Şubat ayı ekstreme yansıtılan haksız faiz tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, düzenli ve yüksek hacimli kullanım yaptığım bu kredi kartını iptal ettirip kullanmayı bırakacağımı açıkça belirtmek istiyorum.