to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kart Aidatı İadesi Taleplerim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
02.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Aynalı Bonus Platinum Kart’ımdan 1100₺ kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 2019’dur ve İstanbul’da kullanıyorum. Bu kesintinin ardından 10 gündür hem telefonla hem de müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez iade talebinde bulundum, ancak taleplerimin tamamı reddedildi. Geçtiğimiz yıllarda benzer bir durumda aradığımda aidat iadesi yapılmıştı ve tekrar kesilirse arayarak iptal ettirebileceğim söylenmişti. Herhangi bir harcama sözü veya taahhüdüm olmamasına rağmen, bu yıl iade talebim karşılanmadı.
Çok eski ve sadık bir müşteri olarak bu kadar basit bir talebin uzaması beni gerçekten üzdü. Kart aidatının %100'ünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4-5 kez gün aşırı müşteri hizmetlerini aradıktan sonra en sonunda 9 ay açık kalma sözüne ücret iadesi yapıldı, teşekkürler
