Garanti Bankası Kampanya Şartları Sağlanmasına Rağmen Bonus Başvurusu Reddedildi

Garanti Bankası’na maaşımı taşıdım. Maaşımı taşıdığımda, Vodafone hattıma ait 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vermem halinde kartıma toplam 4.000 TL Bonus verileceği bilgisini aldım. Kampanyanın 31.08.2026 tarihine kadar devam ettiği de özellikle belirtildi.

Kampanya kapsamında 3340’a hesaptan1000 yazarak SMS göndermem gerektiği söylendi. Defalarca SMS göndermeme rağmen başvurum “Kampanya kriterlerine göre başvurunuz maalesef kabul edilememiştir. B016” şeklinde olumsuz yanıtlanıyor. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradığımda kampanyanın sınırlı olabileceği, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Ancak kampanya şartlarında böyle bir sınırlama veya kontenjan ifadesi yer almıyor.

Yaklaşık 6 gündür bu durumla uğraşıyorum ve kampanya şartlarını sağladığım halde başvurumun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Maaşımı bankanıza taşırken vaat edilen bu kampanya nedeniyle tercih yaptım, fakat şu anda verilen sözlerin arkasında durulmuyor.

Kampanya şartlarını sağladığım halde SMS başvurularımın neden reddedildiğinin incelenmesini, vaat edilen 4.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.