Garanti Bankası Hesabımda Gerekçesiz 5 TL Blokajın Acil Kaldırılması Talebi

Garanti Bankası’nda Kocaeli Gebze İsmetpaşa şubesindeki vadesiz hesabımda, yaklaşık bir yıldan uzun süredir 5 TL tutarında gerekçesiz bir bloke görünmektedir. Herhangi bir bankaya ya da kuruma borcum olmamasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında bu küçük tutar için bloke uyarısı çıkmakta, ancak sistemde bu blokeye ilişkin hiçbir açıklama, kurum adı ya da gerekçe yer almamaktadır.

Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemiş, blokajın sebebiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Borcum olmadığı halde hesabımda gerekçesiz şekilde görünen bu blokenin acilen incelenerek kaldırılmasını ve tarafıma bu blokeyle ilgili açık ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.