Garanti Bankası Gecikmesi Nedeniyle Kredi Faiz Artışı Mağduriyeti

Yaklaşık 8 ay önce Garanti Bankası Darıca İstasyon Şubesi’nden %3,10 faiz oranıyla konut kredisi kullandık. 02.03.2026 tarihinde, faizler düşünce kredimizi başka bankaya taşıyabilmek için Yapı Kredi’ye %2,29 faiz oranıyla konut kredisi başvurusu yaptık; başvurumuz onaylandı, eve eksper geldi, rapor çıktı ve tüm süreç ilerledi.

Bu aşamadan sonra Garanti Bankası’ndaki mevcut konut kredimizin kapatılabilmesi için Garanti Bankası genel müdürlükten bir onay formu beklenmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 3 gün boyunca bu belgenin gelmesini bekledik. Bu gecikmenin tamamen Garanti Bankası genel müdürlük kaynaklı olduğu, sürecin devam ettiği tarafımıza iletildi. Bugün, 12.03.2026 tarihi itibarıyla belge nihayet geldi, imzalandı; tam bu sırada Yapı Kredi tarafından arandık ve faiz oranının %2,29’dan %2,49’a yükseldiği bilgisi verildi.

Onaylanmış ve eksper süreci tamamlanmış bir kredide, Garanti Bankası genel müdürlük kaynaklı gecikme yüzünden faiz oranının yükselmesinin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bizden kaynaklı hiçbir gecikme yokken, Garanti Bankası’nın süreçleri uzatması nedeniyle ortaya çıkan bu faiz artışının bedelini bizim ödememiz adil değildir.

Müşteri bilgilerimin bulunabilmesi için T.C. kimlik numaram: 363*****820. Talebim; Yapı Kredi’de başvurunun yapıldığı tarihte onaylanan %2,29 faiz oranının tarafıma uygulanması ve Garanti Bankası kaynaklı gecikme nedeniyle başvuru gününden bugüne kadar işleyen ek faizin tarafıma yansıtılmamasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip düzeltilmesini ve faiz oranı ile faiz maliyetinde uğradığım kaybın telafi edilmesini istiyorum.