to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait 5013 ile biten kredi kartım ve KMH hesabımda yaşadığım gecikme sürecinde, diğer bankalardan tamamen farklı ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama ile karşılaştım. Diğer tüm bankalarda gecikmeye düşen borcumun bir dönemlik kısmını ödediğimde, kalan kısım 30 gün ertelenerek zaman kazanmam sağlanıyordu. Aynı şekilde Garanti Bankası’nda da olacağını düşünürken, bugün yaptığım görüşmede bankanın böyle bir uygulama yapmadığını öğrendim.
Garanti Bankası, iki dönem gecikmeye düşen borcun tamamı ödenmeden dönem borcunu ötelemiyor. Bu durumun hem kredi kartı hem de KMH borçları için geçerli olduğu, tarafıma şirket politikası olarak iletildi. Ancak şimdiye kadar hiçbir bankada bu kadar katı ve esnek olmayan bir süreçle karşılaşmadım. Ekonomik koşulların bu kadar zor olduğu bir dönemde, diğer bankalar müşterisine bir nebze nefes aldırmaya çalışırken, Garanti Bankası’nın bu tavrının müşteriyi haciz sürecine doğru zorladığını düşünüyorum.
Garanti Bankası’nın kredi kartı ve KMH ürünlerinde, en azından diğer bankalarda olduğu gibi bir dönemlik gecikmiş borç ödendiğinde kalan kısım için süre tanıyan, müşteriye zaman kazandıran bir uygulamaya geçmesini ve mevcut politikayı bu doğrultuda tekrar değerlendirmesini talep ediyorum.
Türkiye Garanti Bankası, müşterilerini mağdur etmemek adına gerekeni yapmamaktadır. 1 küsur ay boyunca neredeyse her gün yapılandırma yapmaları için aramama rağmen, sürekli erteleyip bir sonraki hafta aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 küsur ay sonra ise bana yapılandırma yapmayacaklarını, kr...
Uzun yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim. Maddi olarak zor bir dönem geçirdiğimde, eksi hesap (KMH) borcum için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 3 ay taksitli bir yapılandırma seçeneği sunuldu. Daha uzun vadeli bir çözüm talebim ise kabul edilmedi. Yapılandırma yapılmamas...
Garanti BBVA’da bulunan KMH hesabımda yaklaşık 11 gün kadar gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandım ve 10.12.2025 tarihi için ödeme sözü verdim. Bugün, söz verdiğim tarihte, öğle saatlerinde ödememi gerçekleştirdim. Ancak aynı gün, henüz gün bitmeden ve verdiğim taahhüt tarihi dahi dolmamışken, K...
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Gerek bireysel gerek kurumsal işlemlerimde tüm banka süreçlerimi Garanti üzerinden yürütüyorum ve çevremdeki birçok müşterime de Garanti BBVA’yı tavsiye ettim. Ancak son dönemde kullandığım avans hesap (KMH) ve kredi kartı işlemlerinde uygulanan faiz oranları...
Uzun yıllardır Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve kartımın son dört hanesi 7035 olan kredi kartımda bir haftadan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için banka tarafından yapılandırma uygunluğu olduğu söylendi ve iki taksitlik bir yapılandırma yapılabil...
Yorumlar