Garanti Bankası Davet Kampanyasında 2.500 TL Bonusum Yatmadı

Garanti Bankası’nın “Davet Et” kampanyasına Temmuz ayında katıldım ve GMAT0YNP kodlu davet üzerinden 2 arkadaşımı kampanyaya dahil ettim. Kampanya koşullarına göre Temmuz ayında davet ettiğim kişiler için 2.500 TL bonusun bir sonraki ayın son gününde, yani 31 Ağustos’ta kartıma yatması gerekiyordu. Buna rağmen bonusum hâlâ yüklenmedi.

1 Eylül’de bonusun yatmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler kayıt oluşturduklarını ve incelendiğini söylemekten başka bir işlem yapmadılar, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Süreç uzadıkça hem kampanyaya olan güvenim hem de bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ 2.500 TL bonusum hesabıma tanımlanmadı. 5017 ile biten Garanti kredi kartıma, GMAT0YNP kodlu davet kampanyası kapsamında hak ettiğim bonusun ivedilikle yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.