Garanti Bankası Davet Et Kazan Bonusunun Kredi Kartı Şartı Nedeniyle İptali

Garanti Bankası’nın Aralık ayında düzenlemiş olduğu “Davet Et Kazan” kampanyasından 20.000 TL Bonus kazandım. Kampanya şartlarına göre bu bonusların 31 Ocak’ta hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.

Bonuslar yatmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bonusların aktarılabilmesi için kredi kartı çıkarmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine özellikle bu kampanyadaki bonuslarımı kaybetmemek için kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım bugün teslim edilip onaylandı. Ancak tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bu kez kartı geç çıkardığım gerekçesiyle bonusları hak etmediğim ve bonuslarımın yandığı söylendi. Bu süreçte, kredi kartı almam konusunda kampanya üzerinden adeta yönlendirildiğimi, daha sonra da bonusların iptal edilmesiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti Bankası’nın, “Davet Et Kazan” kampanyasından kazandığım 20.000 TL bonusun, müşteri temsilcisinin yönlendirmeleri doğrultusunda kredi kartı çıkarmama rağmen iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8045 olup, kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamındaki 20.000 TL bonusumun eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yanlış yönlendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.