to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Borcunu Güncellemeyince Kredi Kullanamıyorum
Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen, kredi kartı borcumun varlık şirketine devredilmesi ve sonrasında yaşanan süreçte çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Varlık şirketine olan borcum tamamen kapatıldı ve 2024 Ağustos ayında bankaya “borcu yoktur” olarak bildirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Garanti Bankası sisteminde borç hâlen silinmediği için 2024 Ağustos ayından bu yana hiçbir bankadan kredi veya kredi kartı alamıyorum.
Varlık şirketiyle yaptığım görüşmelerde, borcu yoktur yazısının ve gerekli evrakların Garanti Bankası’na iletildiği açıkça söylendi. Buna karşın Garanti Bankası tarafında herhangi bir güncelleme yapılmadı. İstanbul İkitelli şubesine maaş müşterisi olarak tanımlı olmama rağmen, banka konuyu sürekli varlık şirketine yönlendiriyor, varlık şirketi ise işlemi yaptığını ve bankaya bildirimde bulunduğunu söyleyerek tekrar bankaya yönlendiriyor. İki taraf arasında bu şekilde sıkışmış durumdayım ve hangi adımı atmam gerektiğini bilemez hâle geldim.
Bu hatalı ve güncellenmemiş kayıt nedeniyle uzun süredir tüm bankacılık işlemlerim olumsuz etkileniyor, kredi ve kredi kartı ürünlerinden yararlanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Garanti Bankası’ndan, varlık şirketinden gelen borcu yoktur bildiriminin dikkate alınarak kayıtlarımın acilen güncellenmesini, üzerimde görünen borcun sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
