Kampanya Koşullarını Yerine Getirdiğim Halde Kısmi İade Sonrası Bonusum Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla Amazon’un “5.000 TL harcamaya 500 TL Bonus” kampanyasına Mayıs ayında katıldım. Amazon üzerinden toplam 5.100 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 6–7 adet ürün bulunuyordu. Ürünlerden birinin tedarik edilememesi nedeniyle siparişin o kısmı otomatik iptal edildi ve kartıma sadece o ürünle ilgili olarak 600 TL tutarında kısmi iade yansıdı. Bu iptal ve iade işlemi benim talebimle değil, tamamen satıcının ürünü tedarik edememesi nedeniyle gerçekleşti.

Kampanya şartlarında iade ve iptallerle ilgili maddeler olduğunu biliyorum ancak ben herhangi bir ürünümü keyfi olarak iptal ettirmedim veya iade etmedim, yalnızca tedarik edilemeyen üründen dolayı zorunlu ve kısmi bir iade söz konusu oldu. Buna rağmen 1 Temmuz’da yatması gereken 500 TL bonusum kartıma yüklenmedi ve kazandığım Bonus tamamen iptal edildi. Oysa kısmi iadeye rağmen kampanya koşulu olan 5.000 TL üzeri harcamayı fiilen gerçekleştirmiş durumdayım.

Bonus Platinum kartımın son 4 hanesi 5030’dur. Tedarik edilemeyen ürün nedeniyle yapılan bu kısmi iade yüzünden kampanya hakkımın tamamının iptal edilmesini adil bulmuyorum. Kampanya koşullarını sağladığım için hak kazandığım 500 TL bonusun tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.