to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Kartımda Haksız Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebi
Son dört rakamı 0613 ile biten Garanti Bankası Bonus klasik Troy kredi kartımdan 1.101 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı yıllık aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, bu yıl alınan 1.101 TL aidatın ve önceki yıllara ait tahsil edilmiş tüm üyelik ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kesilen aidatların gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iadesini ve sonuçla ilgili olarak SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildirmek isterim.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 0613 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartımdan 24.08 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık üyelik/kart ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir.
Kredi kartı aidatının aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden, standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kartımdan alınan 1.101 TL tutarındaki yıllık üyelik/kart ücretinin, bu yıl için kesilen tutarın ve eğer mevcut ise önceki yıllarda tahsil edilen benzer tüm üyelik ücretlerinin gün içinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca ücret iadesi ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kart iptali için bankanıza başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
