to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı kullanırken, şube çalışanı ile yüz yüze görüşmemde bana, kartımla harcama yaptıktan sonra ilk gün 100 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Kampanya koşullarını bu şekilde dinleyip kabul ettim ve belirtildiği gibi de Bonus bakiyem yüklendi.
Daha sonra bonusun geçerli olduğu bir iş yerinden alışverişimi yaparak bu bonusu kullandım. Ancak bir süre sonra, hesabımdan yüklenen bonusun “söz ihlali” gerekçesiyle geri alındığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ihlalin ne olduğunu sadece şubeye giderek öğrenebileceğimi, telefon üzerinden bilgi veremeyeceklerini söylediler. Eğer ortada bir ihlal varsa, bonusun en başta tanımlanmaması veya kullanılmasına izin verilmemesi gerektiğini düşünüyorum; bu durumu tamamen bir satış ve kampanya stratejisi olarak görüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için banka nezdinde kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Haksız olduğunu düşündüğüm bu söz ihlali kesintisinin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreç sonuçlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası Bonus Trink kartımı ilk kez kullandım ve “ürün paketi ödül yükleme” adı altında 14 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 1250 TL Bonus yüklendi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, “söz ihlali Bonus geri alımı” gerekçesiyle bu Bonus kartımdan geri alındı ve limitimden düşüldü. Bu süreçte tarafıma hi...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...
Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...
Garanti Bonus Trink kredi kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de bunun kampanya gereği doğru yatan bir tutar olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL’lik kısmını kullandım. Ancak kalan 1.500 TL, 2 gün sonra haberim olmadan silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyada aslında 750 TL Bonus kazanıl...
Garanti den Bonus trink kredi kartı kullanıyorum, kredi kartımı kullandıktan sonra ilk gün 100 TL harcamam sonrasında 2400 TL Bonus geleceği söylendi. Bankacı tarafından ve dediği gibi de geldi bonusum. Sonrasında bonusun geçerli olduğu bir yerden alışverişimi yapıp bonusu harcadım. Ne hikmetse bir ...
Yorumlar