to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası ATM'LERİNDE Bir Garip Durum...
Garanti Bankası ATM'LERİNDE bir garip durum.
Bir süredir yaşadığım ilçede Garanti Bankası'na ait ATM'lerde bir kaçı hariç para çekemiyorum.
Maddi ve manevi olarak zarara uğradım. ATM cihazında aldığım uyarı şu anda işleminiz gerçekleştiremiyoruz daha sonra deneyiniz şeklinde idi. Bir çok kez denedim ama olmadı. Bir garip durum, ATM makineleri arızalı değil, benden sonra aynı ATM'leri kullanan kişiler işlem yaptılar. Bu değişik lokasyondaki tüm ATM'lerde bu şekilde oldu. Kartım arızalı değil çünkü yine aynı lokasyonda bulunan farklı bir ATM'de çekim yapmaya izin veriyor. İstanbul'un trafik karmaşası göz önüne alındığında yakınınızda bir ATM varken işleminizi yapamıyorsunuz, yol ve zaman harcayarak gidip başka bir ATM'de çekim yapıyorsunuz. Yaklaşık 30 Yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Durumu Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Sorunun giderilmesini Maddi ve manevi zararımın tazminini rica ederim.
Garanti Bankası pervasız bankacılık sistemi; Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, geri dönüş olmadı. Banka ekstrelerini göndermede yahut alacaklı oldukları tutarların peşine düşmede uzmanlar. Kimse bu konuda onlarla yarışamaz, kimse ellerine su dökemez. Siz hiç gördünüzmü banka ekstre gönderme sisteminde bir arıza olduğunu. Hiçbir zaman olmaz. Lakin müşteri bir sorunla karşılaşır durumu anlatır ama çözümü olmaz. Durumu BBDK'ya da bildirdim. Onlarda ne kadar dikkate alırlar bilinmez.
