Garanti Bankası 2.000 TL EFT Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Dair Şikayet

20.03.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Y**** E*** Ş**** adına iki ayrı EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. 12:34:50’de 500 TL, 12:53:08’de ise 1.500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim bu 2.000 TL hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm üretmek yerine iletişimi sonlandırdılar ve süreçte bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Hem gönderdiğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de bu süreçteki müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenerek gereğinin yapılmasını istiyorum.