Faizsiz Kredi Seçeneği Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Garanti BBVA’nın ilk müşteri kredisi başvurusu için mobil uygulamayı indirip görüntülü görüşme ile hesap açtım. Ancak kredi başvurusu sekmesinde sadece faizli ihtiyaç kredisi seçeneği mevcut, faizsiz kredi seçeneği görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartım veya banka kartım olmadığı için temsilciye bağlanamıyorum; sadece otomatik yanıt alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Denizli'de internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım ve bu sorun bugün başladı. Başvuruya ait telefon numaramın son 4 hanesi 3416’dır. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve başka bir çözüm yolu da denemedim.

Faizsiz kredi seçeneğinin açılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda destek sağlanmasını talep ediyorum.