Eryaman Şubesinde Kaba Üslup Ve Promosyon İptali Sorunu

Garanti Bankası Eryaman Şubesi’nde emekli maaş promosyonumun iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.03.2026 tarihinde promosyon iptali için önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemin şubeden yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Eryaman şubesine gittim.

Şubede işlemle ilgilenilirken, çalışan K***** Hanım yan masadan müdahil olarak azarlar bir üslup ve hoş olmayan bir tavırla promosyonun iptal edilemeyeceğini, önce hesabıma yatacağını, sonrasında iade edileceğini söyledi. Oysa ben SGK ile görüştüğümde, iptal işlemini bankanın yapması gerektiği bilgisi verildi.

Bu şubeye her gittiğimde hem gereksiz yere bekletiliyorum hem de saygıdan uzak, rahatsız edici bir tavırla karşılaşıyorum. Emekli maaş promosyonuma ait 2209751351 tahsis numaralı işlemimin acilen iptal edilmesini ve şube personelinin müşterilere karşı iletişim ve üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.