to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki ihtiyaç kredimin son taksitini 25 Mayıs’ta ödemem gerekirken, yaklaşık on gün öncesinde, 15 Mayıs civarında, cep şubeden erken olarak ödedim. Ödeme sırasında ekranda, erken ödeme yaptığım ve bundan emin olup olmadığım hususunda bir uyarı yazısı çıktı ve ben bunu onayladım. Ancak bu uyarı metninde kesinlikle herhangi bir cezai işlem, ek ücret ya da ekstra bir kesinti yapılacağına dair bir ifade yer almıyordu.
Buna rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan nakit avans hesabımdan yaklaşık 1.482 TL tutarında bir çekim yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kesintinin neye istinaden gerçekleştirildiği açıkça belirtilmedi. Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mümkün ve yasal bir işlem olduğu, kesilen tutarın iade edilmeyeceği söylendi.
Cep şubede erken ödeme sırasında herhangi bir cezai işlem ya da ek masraf belirtilmediği halde, erken ödeme sonrası nakit avans hesabımdan bilgim dışında çekilen yaklaşık 1.482 TL tutarındaki paranın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçe ve sözleşme maddesine dayanılarak yapıldığının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartı kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde maaşım yattığında avans hesabıma ve maaşıma bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle ne avans hesabımı kullanabildim ne de maaşıma ulaşabildim, dolayısıyla kredi kartı borcumu da ödeyemedim ve mağdur edildim. Yaş...
Garanti Bankası’nda uzun süredir kullandığım avans hesabımdan bugün “kredili hesap faiz tahsilatı” adı altında 1.700 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Yaklaşık 2-3 yıldır bu hesabı kullanıyorum; ancak bu şekilde toplu ve yüksek bir faiz tahsilatına dair daha önce herhangi bir bilgilendirme ...
Bugün saat 13:00 sularında Garanti Bankası Kağıthane Merkez şubenize avans hesap ile ilgili yalnızca kısa süreli, en fazla 3–4 dakika sürecek bir bilgi talebi için giriş yaptım. Ancak son derece basit bir işlem için tam 2 saat boyunca bekletildim ve ancak saat 15:00’ten sonra sıra bana gelebildi. B...
Garanti BBVA Konya Toptancılar Sitesi şubesindeki avans hesabımdan, 27.02.2026 tarihinde “kullanma ücreti” adı altında 556,60 TL kesinti yapıldı. Aynı gün içinde ödememi yapıp eksi bakiyede olmamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak bankaya sorduğumda bu tutarın ...
24.02.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini, avans hesabımdan kullandığım 100.000 TL’nin taksitlendirilmesi hakkında bilgi almak ve mevcut borcumu yapılandırarak ödeme planımı netleştirmek için aradım. Avans hesabım Garanti BBVA Adana Gazipaşa şubesi üzerinden açık olup ilgili hesaba ait ...
Yorumlar