Erken Kredi Ödemesi Sonrası Sigorta Prim İadesi Alınmadı

Garanti Bankası’ndan İzmit’te kullandığım bireysel kredimi, vadesi 08.03.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen Aralık ayında erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Krediyi kapattıktan sonra, buna bağlı sigorta poliçesinin kalan sürece ait prim tutarının tarafıma iade edileceği sistemde görünmesine rağmen, aylardır herhangi bir iade yapılmadı.

Yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu gördüğüm sigorta iadesiyle ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen ne bir bilgilendirme ne de ödeme gerçekleşti; ayrıca mobil kanal üzerinden yaptığım başvurular da tamamen yanıtsız bırakıldı. Banka içinde de bu konuda muhatap bulamıyorum.

Kredimi erken kapatmış olmama rağmen iadesi görülen sigorta prim tutarının gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.