Erken Kapanışta Fazla Ödeme Ve Dekont Tutarsızlığı İçin İade Talebi

2018 yılında Garanti Bankası’ndan kullandığım bireysel krediyi erken kapattım. Erken kapama sırasında toplam 19.153 TL ödeme yaptım. Görme engelli olduğum için dekontu o anda detaylı okuyamadım, ancak bana verilen dekontta 17.527 TL olarak göründüğünü sonradan fark ettim. Aradaki farkın neden kaynaklandığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Krediyi Ümraniye Sanayi bölgesindeki şubeden kullanmıştım, ödemeyi ise Bingöl şubesinden gerçekleştirdim. Görme engelim nedeniyle o gün yapılan işlemler sırasında kesintileri kontrol edemedim ve bu durumdan sonradan haberdar oldum. Elimde maalesef müşteri numarası veya hesap numarası bulunmuyor, sadece ödeme yılı 2018 olarak hatırlıyorum.

Bu durumla ilgili daha önce banka ile görüştüm fakat mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Erken kapama sırasında benden tahsil edilen ve dekontta da tutarsızlık olduğunu düşündüğüm fazla ödemenin, 2018 yılından bu yana işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.