Ek Kart Sahibi BonusFlaş Uygulamasına Erişemiyor Harcamalarını Göremiyor

Garanti BBVA’dan kızıma Bonus ek kart çıkarttım. Ancak kart teslim edildiğinden beri, ne BonusFlaş uygulamasını ne de internet bankacılığını kullanamıyor. Bu nedenle yaptığı harcamaları göremiyor. Diğer bankalarda ek kart sahipleri kendi harcamalarını kolayca takip edebiliyorken, Garanti BBVA’da bu imkanın olmaması büyük bir eksiklik. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “bizde böyle” deyip geçtiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aydın Efeler Garanti şubesinden teslim aldığımız ek kart ile ilgili olarak, ek kart sahiplerinin de en azından BonusFlaş uygulamasını kullanarak harcamalarını görebilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.