Davet Et Kazan Kampanyası Bonusum Hesabıma Yatmadı

Garanti BBVA'nın mobil uygulaması üzerinden "Davet Et Kazan" kampanyasına katıldım ve banka kartı davetim sonucunda, davet ettiğim kişinin başvurusu ve kart kullanımı tamamlandı. Kampanya kapsamında 16.500 TL bonusun bugün hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bonusun yatacağı bilgisi verilmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir Bonus yansımadı.

Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir bildirim de almadım. Kampanya şartlarına uygun işlem gerçekleştirdiğim halde bonusun yatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.