Garanti BBVA Chip-Para Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Fatih · 2026-04-14T19:15:08+03:00

Garanti Bankası üzerinden aylar önce cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 1.500 TL chip-para kampanyasına katıldım. Daha sonra hat değişikliği yaptım, eski ödeme talimatını sildim ve yeni operatörden tekrar otomatik ödeme talimatı verdim. Bir süre sonra ekstreme baktığımda, kazandığım chip-paranın geri alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ekstre tarihi gelmeden durumun düzeltileceğini, kayıt açtıklarını ve en geç 3 iş günü içinde aranacağımı söylediler. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Günlerdir aramama rağmen her seferinde “yarın arayın” denilerek oyalandım ve şu an ekstre kesildi; ben bu chip-para tutarını neden ödüyorum? Büyük bir banka neden bunu yapar, anlamıyorum. Kazandığım chip-paranın hangi gerekçeyle geri alındığının açıklanmasını, haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bir an önce bilgilendirilmek ve geri iadesi alınmak üzere acilen geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Fatih

Günlerdir çözüm yok kesinlikle tavsiye etmiyorum

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Bonus Puanım Geri Alındı Ve Kampanya Şartları Çelişkili

Enis

Garanti BBVA

224

Garanti Bankası kredi kartım için düzenlenen 4 adet otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus puan kampanyasına 2025 yılı Haziran ayında katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve Bonus puanlarım yüklendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra, 2026 Nisan ayında bu Bonus puanlar...

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-2.jpg

garanti-bankasi-bonus-puanim-geri-alindi-ve-kampanya-sartlari-celiskili-1.jpg

Otomatik Ödeme Talimatlarında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Mustafa

Garanti BBVA

1.356

Garanti Bankası'nın Maaş müşterisiyim. Bir yılı aşkın süre önce beni fatura otomatik ödemelerle ilgili aradıklarını söyleyen bir telefon aldım. Telefondaki kişi otomatik ödeme talimatları yapılabileceğini, buna ek birkaç adet daha tanımlayabileceğimizi bildirdi. Ben de ok dedim ve 4-5 adet faturayı ...

Garanti Bankası’nın Yanıltıcı Kampanya Sözleşmesi Ve Eksik Ödeme İtirazı

Önder

Garanti BBVA

1.124

Garanti Bankası, yaklaşık 15 gün önce 0542*******02 numaralı hattımdan beni arayarak bir kampanya sundu. Kampanya içeriği olarak, benim ve üç aile bireyimin cep telefonu hatları için dört adet fatura otomatik ödeme talimatı vermem halinde, hat başına 1.000 TL olmak üzere toplamda 4.000 TL ödeme yapı...

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kampanya Şartları Belirsizliği Sebebiyle Bonus Borç Olarak Yansıdı

Serhat

Garanti BBVA

134

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden, otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde 1.500 TL Bonus kazanacağım bir kampanyaya katıldım. Kampanyaya katılmadan önce uygulamada yer alan kampanya katılım koşullarını okuduğumda, kartlarımdan vereceğim talimatların 3 ay açık kalması gerektiğine veya 3 ay ...

Garanti Bankası Bonusunu Gizli İşlem Ücretleriyle Geri Çekti

Ali

Garanti BBVA

1.471

Geçtiğimiz yıl Ekim ayında Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem, 3.000 TL Bonus verileceği, ancak bu talimatların 10 ay boyunca sistemde kalması gerektiği söylendi. Şartları bu şekilde kabul ederek otomatik ödeme talimatlarımı verdim. Ancak eks...