Borç Kapatma Tutarı Sözünde Durulmadı, Mağdur Edildim

Garanti Bankası’na ait Garanti Business kredi kartıma ilişkin icralık borcumu kapatmak için Boğa Hukuk ile görüştüm. Yaklaşık 27 Ekim tarihinde telefonla yaptığım görüşmede, borcumu 104.000 TL tutar üzerinden kapatabileceğim net bir şekilde söylendi. Bu bilgiye güvenerek bütçemi buna göre ayarladım ve borcumu kapatmayı kabul ettim.

Ancak 3 Kasım civarında tekrar arandığımda, bu kez borcun 114.000 TL üzerinden kapatılacağı, yani ilk söylenenden 10.000 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Aynı dosya için çok kısa bir süre içinde böyle bir tutar değişikliğine gidilmesi ve ilk verilen bilginin arkasında durulmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi zedeledi.

İlk telefonda tarafıma bildirilen 104.000 TL’lik kapama tutarının geçerli sayılmasını ve borcumu bu tutar üzerinden kapatabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.