Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
BonusFlaş Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadığı İçin 147 Bin TL’lik Harcamam Mağdur Oldu

ID:34727378

Burak sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadığı İçin 147 Bin TL’lik Harcamam Mağdur Oldu

Burak

Garanti BBVA

01 Ocak 11:15

608

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartım ile 30.12.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya katılıp American Vip firmasında 147.000 TL tutarında harcama yaptım. Ancak buna rağmen ekstrede bu işleme taksitlendirme yapılmadığını gördüm.

Durumu öğrenmek için 31 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kampanya detaylarında “ekstre gününde yaptığınız işlemler kampanyaya dahil olmamaktadır” şeklinde bir ibare olduğunu, bu nedenle işlemin taksitlendirilmediğini söyledi. Oysa ben işlemi yaptıktan hemen sonra hem “tebrikler, taksitlendirme yapılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım hem de kampanya sayfasında bu kampanyaya katılım sağladığımı açıkça gördüm. Ayrıca bu durumu gösteren ekran görüntülerim de mevcut.

Hem kampanyaya katılımım uygulamada görünmesine hem de taksitlendirme onayı niteliğinde bildirim almama rağmen, harcamamın taksitlendirilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. 147.000 TL tutarındaki American Vip harcamamın kampanya kapsamında taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

bonusflas-kampanyasinda-taksitlendirme-yapilmadigi-icin-147-bin-tllik-harcamam-magdur-oldu-3.jpg

bonusflas-kampanyasinda-taksitlendirme-yapilmadigi-icin-147-bin-tllik-harcamam-magdur-oldu-2.jpg

bonusflas-kampanyasinda-taksitlendirme-yapilmadigi-icin-147-bin-tllik-harcamam-magdur-oldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Taksitlendirme Kampanyası Mağduriyeti Ve Ekstra Faiz Talebi

İbrahim

Garanti BBVA

03 Aralık 2025 16:08

490

Garanti BBVA kredi kartım için bankanın sağlamış olduğu ürün taksitlendirme kampanyasına 02.12.2025 tarihinde katıldım. Önce kampanyaya katılım sağladım, ardından 10.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, bugün ekstrem kesildi ve “İşleminiz eks...

kredi-karti-taksitlendirme-kampanyasi-magduriyeti-ve-ekstra-faiz-talebi-3.jpg

kredi-karti-taksitlendirme-kampanyasi-magduriyeti-ve-ekstra-faiz-talebi-2.jpg

kredi-karti-taksitlendirme-kampanyasi-magduriyeti-ve-ekstra-faiz-talebi-1.jpg

1 Destek

BonusFlaş Uygulamasında Yanlış Kampanya Bilgisi Nedeniyle Taksitlendirme Hakkım Kullanılamadı

Ahmet

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 12:45

1.790

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kullanarak dijital vergi dairesi üzerinden 28.10.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden yaklaşık 400.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Yapmadan önce özellikle kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, "vergi ödemelerinde iki adet ücret...

BonusFlaş Sağlık Harcaması Kampanyasında Ek Taksit Hakkım Tanımlanmadı

Cansu

Garanti BBVA

01 Ekim 2025 20:26

625

27 Eylül'de BonusFlaş uygulaması üzerinden sağlık harcamalarına ek taksit kampanyasına katıldım ve 35.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Kullanmış olduğum kartın son 4 hanesi 6019’dur. Kampanya koşullarını uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyanın gerçekleştiği yazıyordu. Ancak ek tak...

Halilibrahim sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Kredi Kartı Harcamam Taksitlendirilmedi

Halilibrahim

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 20:16

1.492

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kredi-karti-harcamam-taksitlendirilmedi-3.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kredi-karti-harcamam-taksitlendirilmedi-2.jpg

kampanya-sartlarini-yerine-getirmeme-ragmen-kredi-karti-harcamam-taksitlendirilmedi-1.jpg

Sağlık Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Garanti BBVA

12 Ekim 2025 20:55

864

Kartımın son hanesi 5962 olup, BonusFlaş uygulamasından hastane/eczane harcamalarına taksitlendirme için kredi kartımdan harcama yapmadan önce katılım sağladım. Fakat 10 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımla gerçekleştirdiğim 25.000 TL tutarındaki sağlık harcamasını mobil uygulama üz...