BonusFlaş Eğitim Kampanyası Taksit Hakkım Tanınmadı

Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden eğitim harcamalarına özel sunulan taksit kampanyalarından yararlanmak istedim. 1 hafta önce, 30 Ağustos kampanya bitiş tarihinden önce, Gebze/Kocaeli’de Mektebim okulu için Bonus kartımın 6058 ile biten numarasıyla 56.000 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanya şartlarına uygun olarak işlem öncesinde BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılımımı onayladım ve ödememi tek çekim şeklinde gerçekleştirdim.

Ancak, işlemim taksitlendirilmedi ve kampanyadan yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak onlar da neden taksit yapılmadığını açıklayamadı ve oluşturulan talepler reddedildi. 3 farklı eğitim kampanyası için de aynı sorun yaşandı, hiçbirinden faydalanamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya ek ücretle karşılaşmadım.

İşlemin, kampanya kapsamında değerlendirilerek tarafıma taksitlendirilmesini ve kampanya hakkımın tanınmasını talep ediyorum.