Garanti BBVA Bonusmüşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Garanti Bankası’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına yeni katıldım ancak yakınımın verdiği davet kodunu girebileceğim herha...ngi bir alan bulunmuyor. Kampanyadan faydalanmak ve yakınımın davetinden doğan ödülden yararlanmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizm...

Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya detaylarında, katılım... için “oft1000” yazarak 3340’a SMS göndermem gerektiği yazıyordu, ben de belirtilen şekilde kampanyaya katıldım. Kampanya metninde, Bonus kredi kartından verilecek her yeni otomati...

Garanti BBVA kredi kartımla Shell Recharge kampanyasına 5 Eylül tarihinde katıldım. Kampanyadan kazandığım puanlar yakla...şık 20 gündür hesabıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek ve puanlarım hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartım...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 1209 TL tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu işlem bana a...it değil ve ne zaman yapıldığını da net olarak hatırlamıyorum, sadece kart hareketlerimde fark ettim. Kart şifremi unuttuğum için borç ödeme işlemi de gerçekleştiremiyorum. Telefo...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti y...apıldı. Ayrıca bu işleme karşılık herhangi bir Bonus iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak itiraz etmek istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli mobil uygulamadan iş...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı başında tarafıma bir kampanya mesajı geldi. Mesajda, 2 fatura tali...matı vermem ve 25.000 TL’yi 1 ay vadeli olarak hesabımda bekletmem halinde 1.500 TL bonus yükleneceği belirtiliyordu. Ben de koşulları yerine getirmek için 3 adet fatura talimatı v...

09.08.2026 tarihinde 0216 205 04 28 numaralı hattan aranarak, “Ahmet Türk adına Garanti Bankası üzerinden para transfer ...işlemi gerçekleştiriliyor, işlem size aitse 1, değilse 2’yi tuşlayın” şeklinde bir sesli yönlendirme ile karşılaştım. Telefonda hiçbir tuşlama yapmadan hemen Garanti BBVA Mobil uyg...

Garanti Bonus kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sim kart blokesi nedeniyle Garanti BBVA mobil uygula...masına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor, ancak sim kart blokesinden dolayı bu kodu alamadığım için sisteme giriş yapa...

Garanti BBVA kredi kartım için aylarca, günde defalarca kez kampanya aramalarıyla rahatsız edildim. En sonunda telefonu ...açtığımda bana söylenen tarihler arasında 750 TL harcama yapmam halinde 6 Nisan ayında 600 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Kampanyayı özellikle detaylı şekilde sordum, hem ha...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili ...itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...

Garanti BBVA kredi kartımda yer alan bir kampanya kapsamında 2.000 TL bonus tanımlanmıştı ve ben bu bonusu alışverişleri...mde kullandım. Ancak daha sonra ekstre kontrolü yaptığımda, “söz ihlali” denilerek bu bonus tutarının tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan geri çekildiğini fark...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartıma 19.12.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmasının ardından,... dünden bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 40 dak...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif ka...rtınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım, adresim doğru olmasına rağmen tamamen yabancı bir kişiye teslim edilmiş. Kartın bana ul...aşmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir destek alamadım. Kartım garanti kapsamında ve güvenl...

03.10.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 871 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark ettikten sonra aynı... gün içinde müşteri hizmetlerine tam yedi kez ulaşmayı denedim. Kart numaramın son dört hanesi 6029’dur. Her denememde, T. C. Kimlik numaramı ya da kart numaramı girdikten hemen so...

Bu Bir yasal zorunluluk yazısıdır. 02.05.2025 tarihinden itibaren Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müş...teri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu tarihten itibaren hesabımda yapılan tüm işlemler bilgim dahilinde değildir. Ve bu işlemlerden tamamen Garanti BBVA bankası sorumludur...