Bonus Sözünde Durmayan Banka Mağduriyeti

Aralık ayında Garanti Bankası şube ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak maaş müşterisi olmamdan dolayı aidatsız kredi kartı almamı talep ettiler. İstemiyorum dedikten sonra 3000 TL Bonus yüklü gelecek şeklinde bir beyan verdiler. Bende onayladım. Bonus kampanyası şartı dolayısıyla 3000 TL lik Bonus üç parça halinde 31 Aralık 2024 tarihine kadar yapacağım 750 TL harcamaya Ocak ayında 1500 Bonus, Ocak ayında yapacağım 750 TL harcamaya Şubat ayında 750 Bonus ve Şubat ayında yapacağım 750 TL harcamaya Mart ayında 750 TL Bonus yüklemesi şeklinde olacağı belirtildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kartımın kampanyaya dahil olduğunu teyit ettirdikten sonra 30.12.2024 tarihinde belirtilen tutarın da üzerinde harcama yaptım. 10.01.2025 tarihi olmasına karşın hala Bonus yüklenmiş değil. Müşteri hizmetleri konudan bilgisiz yatar herhalde gibisinden ilgili cevap vermekte. Daha önce de bu banka ile ilgili benzer bir sorun yaşamıştım. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bu banka ile bir daha çalışmayacağım