Bonus Platinum Kartına Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti Maaş müşterisiyim, yıllardır. Mobil uygulamada "Maaşım garantide" diye bir ayrıcalıklı liste var; orada gözüken ücretsiz adı altında sunulan Bonus Platinum kartı kullanıyorum. Dün bu ücret kredi kartıma yansıtılmış, insanları aldırıyorlar. Aradığımda müşteri hizmetleri bana şirketinizin anlaşması bitmiş, ayrıcalıklı kart anlamında diyor. Bunu nereden bilebilirim? Bana mail attınız mı ya da aradınız mı? Kartınızdan artık ücret alınacak diye bilgilendirme yapıldı mı, asla. Garanti pişmanlıktır; çevremdekilere de anlatıp, herkesin ilişkisini keseceğim bu bankayla. Yazıklar olsun.