to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartımda Haksız 840 TL Yıllık Aidat Kesildi, İptal Talebim Reddedildi
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma bu ayki ekstreme 840 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yıl boyunca kart harcamalarım 1.500‑2.000 TL civarında olmasına rağmen her yıl düzenli olarak bu ücreti almaya devam ediyorlar.
Bankayı telefonla arayıp itiraz ettiğimde aidatın iptali konusunda olumlu bir dönüş alamadım, sadece “maalesef” denilerek geçiştirildim ve bunun yerine aidat tutarı karşılığında Bonus puan teklif ettiler. Son görüşmemde ise bu ay aidatı ödemem gerektiğini, bir ay sonra harcamalarımdan düşeceklerini söylediler. Bu durumu kabul etmediğimi, neden bir ay sonrasına ertelendiğini sorduğumu ve kartı iptal etmeyi düşünebileceğimi özellikle belirttim.
Bu uygulamayı adil bulmuyor ve kabul etmiyorum. Kredi kartı yıllık aidatım olan 840 TL’nin, ayın 18’inde ödeyeceğim bu ayki ekstreme yansıtılan 840 TL tutarının, herhangi bir puan veya benzeri yöntemle ileri tarihe ertelenmeden, tam ve eksiksiz şekilde yine bu ayki ekstreden düşülerek nakit olarak iade edilmesini önemle talep ediyorum.
Herhangi bir şekilde bankadan arayan olmadı, tarafıma dönüş yapılmadı, şikayetime sonuna kadar devam edeceğim. Benim rızam olmadan ve de herhangi bir aidat konusunda sözleşmem olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatı hakkında daha önceki senelerde Bonus puan karşılığı şeklinde pazarlık yapmaktadırlar. Kesinlikle herhangi bir pazarlık kabul etmiyorum
Bekliyorum ve bankadan herhangi bir dönüş olmadı. Daha önceki yıllarda pazarlık yapıp Bonus karşılığı devam edelim şeklinde pazarlık yapıyorlar, şikayetim devam etmektedir. Kesinlikle hakkımı alacağım, sonuna kadar mücadelemi sürdüreceğim
Merhaba, Garanti Bankası'nın yapmış olduğu 841.50 Tl’lik kart aidatı yansıtılmıştır. Kendi rızamız ve onayımız olmadan ekstremize kesmiş olduğu bu ücret karşılığında bir çok müşteriyi beraberinde kaybetmiş bulunmaktadır. Yakın çevreme ve tüm ailemde bu banka ile çalışanların hesaplarını alıp başka banka ile çalışmaları konusunda uyarıda bulunacağım kesindir. Ayrıca Tüketici Hakları mahkemesine de başvuruda bulundum, kendileri çok ilgilendiler ve dönüşlerini bekliyorum. Bununla birlikte Türkiye Ticaret Bakanlığının bu konuda yapmış oldu kesin karar ile ilgili yazıyı ekte sunuyorum. Bu durumda herhangi bir bankanın kart aidatını alma ve geri iade etmeme gibi bir seçenekleri yoktur. Bu konuda inanmaları için Ticaret Bakanlığı yazısını dikkate almalarını rica ediyorum. Bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Garanti Bankası yıllık aidat ücreti konusunda telefon görüşmesinde bu ayki ekstremden aidatın düşeceğini belirttikleri halde ekstrede tekrar yansıtmışlar. Telefon görüşmesinde tamam dedikleri halde yine bildiklerini yapmalarının sebebiyle şikayetimin sürecinin devam ettiğini belirtmek isterim. Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve konuştuğumuz gibi de durumu gerçekleştirmediler.
