to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 11 Aralık 2025 tarihinde kampanya kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Kampanyada belirtilen şart gereği 750 TL’lik alışverişimi yaptım ve sonrasında 3.000 TL bonusun yüklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da açıkça “Bonusunuz 3.000 TL, kullanabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine 12 Aralık 2025 tarihinde bu bonusun tamamını kullandım.
Birkaç gün sonra hesabıma tekrar girdiğimde, “Bonus Düzenleme” adı altında 2.250 TL borç yansıtıldığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın yapmış olduğu sistemsel bir hata nedeniyle bonuslarda düzenleme yapıldığı ve bu nedenle hesabıma borç yansıtıldığı söylendi. Yani önce bana 3.000 TL Bonus verilip kullanılmasına onay veriliyor, ardından “düzenleme” denilerek beni 2.250 TL borçlandırıyorlar.
Bu durumun benim hatam olmadığı açıktır, çünkü ben sadece banka tarafından verilen ve kullanmam için onaylanan bonusu kullandım. Garanti BBVA gibi bir bankanın bu şekilde sistem hatası yapması ve sonrasında bu hatayı müşteriye borç olarak yansıtmasını kabul etmiyorum. Bu borcun bilinçli bir borçlandırma olmadığına inanmam için, “Bonus Düzenleme” adı altındaki 2.250 TL’lik tutarın derhal ve kalıcı olarak tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA’ya ait kendi adıma kayıtlı Bonus kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde saat 15:45 civarında “Size özel Bonus kampanyasından kazandığınız Bonus kartınıza tanımlanmıştır.” şeklinde bir SMS geldi. Hemen kart bilgilerimi kontrol ettiğimde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendiğini gördüm. Durumu net...
Garanti BBVA kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde “Size Özel Bonus Kampanyası” kapsamında 3.000 TL Bonus yüklendi. Bu bonusa güvenerek harcamamı gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde hesabımdan 2.250 TL bonusun geri alındığını ve bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm....
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımda yaşadığım Bonus sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk kez Bonus kullanan bir müşteri olarak, tarafıma yüklenecek bonuslarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21.11.2025 tarihli kampanyadan kazandığım bonusları normal hakkım olan k...
Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 12 Aralık’ta tarafıma SMS ile 3.000 TL tutarında, 12 Ocak’a kadar kullanılabileceği belirtilen “size özel Bonus kampanyası” kapsamında Bonus yüklendiği bilgisi iletildi. Uygulamada da kartımda 3.000 TL kullanılabilir Bonus göründü. Bonusun kaynağını ve kulla...
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma ait bir kampanya kapsamında, 3 Aralık tarihinde hesabımda 4.000 TL bonus tanımlandığını gördüm. Bu bonusun tamamına yakınını, 3.958 TL tutarında harcama yaparak kullandım. Ancak 4 Aralık’ta bana gönderilen mesajda, aslında kampanya tutarının 2.000 TL olduğu, kartıma...
Yorumlar