to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus Kredi kartım ile Garanti Bankası'nın 4000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Konu ile ilgili okarak 4 adet otomatik fatura talimatı için 4000 TL Bonus yüklenecekti. Fakat 2000 TL yüklendi. Konu ile ilgili olarak 21 08.2025 tarihinde müşteri iletişim merkezini arayarak itirazda bulundum. Beşinci gün aradım üç ila yedi gün içinde sonuçlanır dediler ama sonuçlanmadı. Sürekli aldığım yanıt yetkili birimlerimizce inceleniyor oldu. İkinci VR üçüncü haftalar yine yetkili organlar tarafından inceleme ile geçti. Bugün yani 21.09.2025 tam bir ay oldu ve yine aradım. Müşteri temsilcisi şikayetin çok eski olduğunu ve yetkili birimlere yeniden göndereceğini söyledi. Yani süreç yeniden başladı. Garanti Bankası'nın yetkili birimlerinin itirazlara dönüş yapmaması ve sorunları zamanında çözmemesi olumlu ya da olumsuz cevap vermemesi yasa tanımazlıktır. Konu ile ilgili şikayetlerim farklı Tüketici Hakları kanalları üzerinden devam edecektir. Tek amacım halkı muhatap almamanın duyarsız kurum yönetmenin cezasız kalmamasıdır Ayrıca sosyal medya üzerinden de yazmama rağmen cevap aşamadım.
Garanti Bankası'nın fatura başına 1000 TL bonus yüklemesiyle ilgili bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu mesajı teyit ettikten sonra, bana özel olan bu kampanyaya üç adet fatura yükleyerek dahil oldum. Daha sonra yine müşteri hizmetlerini arayarak, kampanya şartlarını yerine getirdiğimi...
Garanti Bankası Bonus kartıma, 14.08.2025 tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden elektrik, telefon, doğalgaz ve su faturalarım için toplam dört adet otomatik ödeme talimatı verdim. Banka tarafından “4 adet otomatik ödeme talimatına 2.000 TL Bonus” kampanyası duyurulmuştu. Tüm faturalarım bu t...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapmış olduğum bir harcamaya hizmeti alamadığım için prosedürü yerine getirerek itiraz ettim. 6 ay bekledim ve 19.05.2024 tarihinde itirazımın olumlu sonuçlandığını, ücret iadesinin kartıma yapılacağını ifade eden bir yazı gönderdi banka. Bunun üzerine 2-3 gün be...
Garanti Bankası Business kredi kartım için Ağustos ayında 4 fatura talimatı verdiğim takdirde toplamda 4000 TL Bonus kazanacağım bildirildi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 4 fatura talimatı oluşturdum. Bonusun en geç 5 Eylül’e kadar yükleneceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi...
Yorumlar