to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım yapılandırmadayken taksitlerimi erken kapattım. Kartımın tekrar açılması için bana 60 gün süre verildi, bu süre boyunca da taksit ödemelerimi aksatmadan yaptım. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen kartım açılmadı, bugün itibarıyla yaklaşık 110 gün oldu ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
İstanbul’dan Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk etapta 60 gün sonra açılacağı söylendi, 60 günü geçtiğini, 110 gün olmasına rağmen hâlâ açılmadığını ve mağdur olduğumu belirttiğimde ise sadece "bekleyin, sonuç aşamasında" denilerek net bir çözüm sunulmadı. 70 bin TL limitli kredi kartım şu anda tamamen her şeye kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Söz verilen sürenin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartımın kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bonus Flexi kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Mart ayında Garanti BBVA kredi kartımı yapılandırmam için defalarca arandım ve ikna edildim. Yapılandırmayı kabul ettim ve 6 Ekim tarihinde borcumu tamamen kapattım. Ancak, yapılandırma sürecinde bana kartımın tekrar açılmayabileceği veya 60 gün boyunca değerlendirmede kalacağı hiçbir şekilde söylen...
Mart ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yapılandırdım. Yapılandırma öncesinde bana, kartımın kullanıma kapatılacağı ancak yapılandırma tamamlandığında aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yapılandırmayı kabul ettim ve o tarihten bu yana ödemelerimi düz...
Garanti BBVA kredi kartı yapılandırma erken kapama talebim için müşteri temsilcileri ile görüştüm. Kartın kullanıma ne zaman açılacağını sorduğumda, 2 gün içinde açılacağı bildirildi. Ödeme yapmak için gittiğim şubedeki çalışana da sorduğumda, 'Sorun olmaz, kısa sürede açılır.' dendi. Parayı yatırdı...
Garanti BBVA kredi kartı kullanmaktayım. Borcumdan dolayı kartımı yapılandırdım, borcumu erkenden ödedim ve kapattım. Ancak Bonus Flexi Troy 5012 ile biten kartım 66 gündür kapalı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Borcunuzu ödedikten sonra kartınızın kullanıma açılacağı söylendi, bu durum telefo...
Yorumlar