BES Ödemesi 15 Gündür Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Garanti Bankası'ndan iki çocuğum için BES yaptırdım. Her ayın 8'inde kredi kartımdan otomatik olarak çekiliyor, fakat bugün ayın 22'si olmasına rağmen hâlâ bekleyen tutar olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi veren yok. Hesabımdan saniyede çekiliyor, üç gün beş gün anlarım ama 15 gün oldu. Şikayetleri okuyorum, 40 gün 50 gün bekleyenler var, bu gerçekten saçmalık.