to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde, Garanti Bankası mobil şubesindeki QR kod özelliğini kullanarak Şekerbank ATM’sinden 2.900 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM’de herhangi bir arıza uyarısı bulunmamasına rağmen para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 2.900 TL ile birlikte 11,17 TL 'diğer banka ATM kullanım ücreti' tahsil edildi ve o tarihten beri mağdur durumdayım.
Olay sonrası Şekerbank ile görüştüğümde, işlemin Garanti üzerinden olduğu gerekçesiyle Garanti Bankası’na yönlendirildim. Ardından, 04.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Yeniköy Şubesi’ne giderek itiraz dilekçesi oluşturdum. Daha sonra Garanti Bankası’ndan yalnızca itiraz sürecimin devam ettiğine dair bir sesli mesaj aldım; bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugün 17.12.2025 olmasına rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Hem çekemediğim 2.900 TL’nin hem de kesilen 11,17 TL diğer banka ATM kullanım ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil şubesindeki QR kod özelliğini kullanarak Şekerbank ATM’sinden 2.900 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında herhangi bir arıza uyarısı yer almamasına rağmen para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 2.900 TL ile birlikte 11,17 TL “diğer banka ATM kullanım ücreti” tahsil edildi ve o tarihten bu yana mağduriyet yaşamaktayım.
Olayın ardından önce Şekerbank ile görüştüğümde, işlemin Garanti Bankası üzerinden yapıldığı gerekçesiyle Garanti Bankası’na yönlendirildim. Bunun üzerine 04.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Yeniköy Şubesi’ne giderek itiraz dilekçesi oluşturdum. Daha sonrasında Garanti Bankası’ndan yalnızca itiraz sürecimin devam ettiğine dair bir sesli mesaj aldım, bunun dışında ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugün 17.12.2025 tarihi itibarıyla param hâlâ hesabıma iade edilmemiş durumdadır.
Hem çekemediğim 2.900 TL’nin hem de kesilen 11,17 TL diğer banka ATM kullanım ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde saat 23:56’da İmrahor Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 9000 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat para hesabıma geçmedi ve ATM’den de iade edilmedi. Olayın üzerinden 4 gün geçmesin...
14.10.2025 tarihinde saat 18:45 civarında Bursa Gürsu’daki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 25.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM arıza verdi ve parayı el koyduğunu belirtti. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. 4 gün bekle...
04.10.2025 tarihinde saat 19:00’da Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden QR işlemleriyle para yatırmak istedim. 2900 TL’yi, Levent Çarşı metro önü Halkbank’a ait 16915777 numaralı ATM’ye yatırdım. Ancak yanlış ATM’ye yatırdığımı fark edince işlemi iptal edip “parayı geri al” butonuna bastım fak...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
28 ve 29 Ekim 2025 tarihlerinde Kırşehir Merkez’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden, mobil uygulama üzerinden QR kod ile iki kez 300 TL olmak üzere toplam 600 TL çekmek istedim. Ancak ATM arızalı olduğu için paramı vermedi ve tutar hesabımdan düştü. Banka ile iletişime geçip durumu bildirdim, tale...
Yorumlar