ATM'den 2.000 TL Eksik Çekim

03.10.2026 Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Garanti BBVA’ya ait ATM kodu 00078crs002 olan ATM’den şahsıma ait banka kartımla 15.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem, sanki 15.000 TL çekmişim gibi sistemde başarılı görünmesine rağmen ATM bana sadece 13.000 TL ödedi ve bu tutarın tamamı yeni 200 TL banknotlardı. Paramı o an saymadığım için eksikliği daha sonra fark ettim ve 2.000 TL’nin tarafıma ödenmediğini sonradan anladım.

İlgili tarihte ve saatte işlem yaptığım bu ATM’nin içindeki paranın sayımının yapılarak, fazla çıkacak veya sayım zaten yapıldıysa çıkmış olan 2.000 TL’nin tespit edilmesini ve bu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 03.10.2026 tarihinde yaklaşık 20:00 sıralarındaki bu işleme ilişkin ATM kamera kayıtlarının da incelenmesini istiyorum. Fiilen yalnızca 13.000 TL alabildiğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.