to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti ATM tarafından yutulan paranın iadesi ve mağduriyetin giderilmesi
11 Şubat 2025 tarihinde, saat 17:30-18:30 arasında Yenikapı metro Marmaray istasyonunda bulunan Garanti ATM'sinden QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yuttu ve işlem başarısız oldu. O anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen, paramın hesabıma geçiş sürecinin 7 iş günü süreceği tarafıma iletildi.
Söz konusu tutar, kredi kartı borçlarımın son ödeme tarihleri için kullanacağım meblağ olup, yaşanan gecikme sebebiyle kredi faizi ödemek zorunda kalacağım. Bankanın teknik aksaklığı nedeniyle mağdur edilmem ve ek bir mali yükümlülük altına sokulmam hukuka aykırıdır.
Kamera kayıtlarından da hızlı bir şekilde görüntüleyip, hızlı bir şekilde paramın iadesini talep ediyorum. Diğer bankalar aynı gün içerisinde bu gibi durumlarda paranın iadesini yaparken, Garanti Bankası'nın 7 gün bekletmesini etik bulmuyorum.
Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...
14.05.2024 tarihinde Garanti ATM QR kullanarak 100 Euro yatırdım. Ve ATM arıza vererek paramı yuttu. Hemen ATM başında Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Ve durumu aktardım. Onlar işleme aldıklarını inceleme sonrasında geri dönüş yapacağını söyledi. Ve ATM ayrılabileceğimi belirtti. Bende ayrıldım...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Nurtepe Metro’daki Garanti ATM’sine kendi hesabıma 18.200 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paranın tamamını yuttu ve herhangi bir uyarı veya fiş vermedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Toplamda yaklaşık 6 kez müşteri hi...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.335 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.192 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 557 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 749 
Hesap 4.496 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 330 
Hisse 1.222 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.825 
Kredi Kartı 18.610 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.558 
Para Yatırma 1.617 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 826 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.464 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar (7)