to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Manavgat Güllük Caddesi'nde, Plus Market’in karşısındaki Akbank ortak ATM’sinden Garanti BBVA hesabıma 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve ekranda “şüpheli işlem tespit edildi, paranız koruma altına alındı” uyarısı çıktı. O anda elimdeki paraları tek tek düzelterek yatırmıştım, ATM’nin kamerasından da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum. Fakat bana herhangi bir dekont verilmedi.
Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise bu işlemin şubeden yapılamayacağını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ve 444 0 333 numarasını verdiler. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, 5 gündür de doğrudan çözüm bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, param da iade edilmedi.
Banka, müşterilerinin emeklerini ve birikimlerini koruma konusunda yardımcı olamıyor. 15.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül 2025 Pazar günü Ankara Mamak Natoyolu Şubesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden QR kod ile 15.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM ekranı bir anda söndü ve para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 15.000 TL eksildi. Olay sonrası heme...
Garanti BBVA'ya 21.11.2023 tarihinde, Atakent 221. Cadde üzerindeki ATM'ye ParaKart'ımla para yatırma işlemi yaparken, parayı ATM'ye verdiğim anda ekran karardı ve kartım makine tarafından iade edildi. Hemen cep şubesinden hesabımı kontrol ettim; ancak yatırdığım meblağ hesabıma geçmemişti. Bunun üz...
07.09.2025 saat 22:30 civarında İstanbul Bostancı Metro İstasyonu çıkışındaki Garanti BBVA ATM’sinden, QR kod ile hesabıma 15.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “Paranız alıkoyuldu, 444 0 333 müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı çıktı ve herhangi bir makbuz verilmedi. ...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, İstanbul Kocamustafapaşa semtinde bulunan Garanti BBVA’ya ait 00924crs499 numaralı ATM’den kartsız işlem menüsünü kullanarak arkadaşımın Garanti BBVA hesabına yaklaşık 40.000 TL yatırmak istedim. Ayrıca masraf ücretleri için de 100-200 TL arası ek ödeme yaptım. ...
04.10.2025 tarihinde, saat 3-4 civarında Sanko AVM zemin katta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QNB Finansbank kartımla 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, güvenlik sebebiyle parama el koydu ve ekranda bu yönde bir uyarı çıktı. Herhangi bir fiş veya belge alamadım. Olayın üzerinden 8 gün geçme...
Yorumlar