Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM’de Yutulan 15.000 TL İçin 5 Gündür Çözüm Bekliyorum

14 Kasım 17:30
204

5 gün önce Manavgat Güllük Caddesi'nde, Plus Market’in karşısındaki Akbank ortak ATM’sinden Garanti BBVA hesabıma 15.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve ekranda “şüpheli işlem tespit edildi, paranız koruma altına alındı” uyarısı çıktı. O anda elimdeki paraları tek tek düzelterek yatırmıştım, ATM’nin kamerasından da bu durumun görülebileceğini düşünüyorum. Fakat bana herhangi bir dekont verilmedi.

Olayın hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Ertesi gün şubeye gittiğimde ise bu işlemin şubeden yapılamayacağını, tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ve 444 0 333 numarasını verdiler. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, 5 gündür de doğrudan çözüm bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, param da iade edilmedi.

Banka, müşterilerinin emeklerini ve birikimlerini koruma konusunda yardımcı olamıyor. 15.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'den Para Çekme İşleminde 15.000 TL Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Barış
14 Eylül 15:46
660

Esin
24 Kasım 2023 19:49
1.944

ATM'de Alıkonulan 15.000 TL Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Poyraz
08 Eylül 10:42
782

ATM'de El Konulan Paranın 8 Gündür İade Edilmemesi Ve Bankaların İlgisizliği

Yusuf
11 Ekim 11:30
1.502
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri