ATM'de 40.500 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama

2 Haziran 2026 akşamı saat 20.04 civarında Antalya Kepez Belediyesi’nin hemen önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma 40.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı, para kaset tarafından çekilmesine rağmen tutar hesabıma yansımadı.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlatarak kayıt oluşturdum ve 70756918 numaralı kayıt açıldı. Görüşmede, gerekli kontroller yapıldıktan sonra tutarın en geç 4 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Hem yüksek tutarda bir meblağ olması hem de sorunun tamamen ATM kaynaklı yaşanması nedeniyle mağdur durumdayım. 40.500 TL’nin inceleme süreci gereksiz yere uzatılmadan, en kısa sürede ve ek bir bekleme olmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.