ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve 45 Gün Bekleme Süresi Mağdur Ediyor

12.02.2026 tarihinde saat 12:15 sularında ortak ATM üzerinden hesabıma 14.400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadığım halde ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından bankamın müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Görüşme sırasında işlemin sonuçlanması ve iade için 20 ile 45 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar uzun bir bekleme süresi hem mağduriyetimi artırıyor hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılamamı zorlaştırıyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle yatırmaya çalıştığım 14.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.