ATM Hatası Nedeniyle Alıkonulan 1300 TL'nin Acilen İadesi Gerekiyor

Yavuz

Garanti BBVA

17 Şubat 16:38

208

Yaklaşık 45 gün önce, gece saat 00.03 sularında Tuzla’daki bir TEB ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma yaklaşık 1.300 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de bir hata oldu ve para hesaba geçmeden ATM tarafından alıkonuldu; herhangi bir dekont ya da slip de almadım.

Olayın hemen ardından hem TEB’e hem de Garanti Bankası’na, gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse şubeler üzerinden başvurdum; ancak her iki bankadan da şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Ne TEB ne de Garanti sorumluluk almadı ve yatırmaya çalıştığım para tarafıma iade edilmedi.

Her iki bankadan da talebim, bu hatalı ATM işlemi nedeniyle alıkonulan yaklaşık 1.300 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede Garanti hesabıma iade edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırılan Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Murat

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 15:13

2.432

7 Eylül Pazar günü saat 03:28’de İstanbul Havalimanı’nda bulunan Garanti Bankası ATM’sine hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Ancak ATM, yatırmak istediğim 2000-3000 TL arasındaki parama el koydu ve işlem hesabıma hiç yansımadı. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ayrıca ATM’den fiş d...

VakıfBank ATM'de 27.000 TL Kayıp, Garanti Ve VakıfBank Sorumluluk Reddi

Ardamutlu

Garanti BBVA

28 Ocak 14:07

253

19.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi İnönü Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sine 27.000 TL yatırarak Garanti Bankası hesabıma para aktarmak istedim. Parayı hazneye koyup hazne kapandıktan sonra ATM bir süre bekledi, ardından ana ekrana döndü ve para ne ATM’den geri çıktı ne de Garanti ...

VakıfBank ATM'de 27.000 TL Kayıp, Garanti Ve VakıfBank Sorumluluk Reddi

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan 6.600 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Süreç Çok Yavaş

Yaşar

Garanti BBVA

13 Ekim 2025 20:15

741

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

ATM'ye Yatırılan Paranın Bir Kısmı Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Mikail

Garanti BBVA

24 Eylül 2025 16:39

471

22 Eylül sabahı saat 07:15-07:30 arasında Tekirdağ Çerkezköy’deki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 18.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paranın bir kısmını sıkıştırdı ve işlem sonunda sadece 14.200 TL hesabıma geçti. Kalan tutar ise yatırılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ve eks...

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Alıkonulan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Oktay

Garanti BBVA

12 Ağustos 2025 12:06

1.068

5 Ağustos’ta Garanti BBVA Çorlu Ticaret Odası ATM’sinden ödemelerimi yapmak için yaklaşık 37.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ATM sadece 400 TL’yi iade etti. Kalan tutar ATM tarafından alıkonuldu. ATM ekranda 4440333’ü aramamı...