to read complaints and reviews, or file yours.1
ATM Hatası Nedeniyle Alıkonulan 1300 TL'nin Acilen İadesi Gerekiyor
17 Şubat 16:38282
Yaklaşık 45 gün önce, gece saat 00.03 sularında Tuzla’daki bir TEB ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma yaklaşık 1.300 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de bir hata oldu ve para hesaba geçmeden ATM tarafından alıkonuldu; herhangi bir dekont ya da slip de almadım.
Olayın hemen ardından hem TEB’e hem de Garanti Bankası’na, gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse şubeler üzerinden başvurdum; ancak her iki bankadan da şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Ne TEB ne de Garanti sorumluluk almadı ve yatırmaya çalıştığım para tarafıma iade edilmedi.
Her iki bankadan da talebim, bu hatalı ATM işlemi nedeniyle alıkonulan yaklaşık 1.300 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede Garanti hesabıma iade edilmesidir.
