to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz'dan beri AMEX kredi kartım, güvenlik iddiasıyla bir türlü kullanıma açılmıyor. Kayıt açtırmama rağmen güvenlik birimi işini yapmıyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, kartlarımda hiçbir geç ödeme olmadığını, hiçbir zaman faize kalmadığımı ve iyi bir müşteri olduğumu söylüyorlar. O halde kartımı açın diyorum, 'Ona biz bakmıyoruz, güvenlik birimi bakıyor' diyorlar. 'Neden kart kullanıma kapatıldı?' diye sorduğumda cevap veremiyorlar. 'Güvenlik birimi sizi arar' diyorlar. Bu sefer 'Kartımı iptal edin öyleyse' diyorum. 'Siz iyi müşterimizsiniz, 1500 lira verelim, 9 ay kartınızı kapatmayın' diyorlar. O halde kartı açın diyorum, yine 'Güvenlik birimi' diyorlar. Onlara tekrar bildirin diyorum, 'Tamam' diyorlar. Sonuç olarak, kartım hâlâ açılmıyor.
3 ay önce güvenlik sorunu yüzünden kartlarımın hepsini iptal ettirip yenilerini aldım. 21 Kasım da 750 TL, 22 Kasım da 1000 TL kredi kartımdan para çekildiğini tesadüfen gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını söyledim. Güvenlik almak için kartları iptal edip yenileri...
1 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart ücretine itiraz ettim itirazımın olumlu sonuçlanmadığını sistemin bir kampanya sunmadığını söylediler ve ben de ekstremi yıllık kart ücreti dahil olarak ödedim. Bugün 8 Temmuz tarihinde kartım "talebim üzerin" kullanıma kapatılmış. Benim böyle ...
Garanti Bankası'nın istek dahilinde olmadan yolladıkları American Express (AMEX Gold Card) kartının yıllık kart ücreti yansıtmaları. Banka kartını çıkarırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan evime yollandı. İptal etmek istediğimi söylediğimde en erken 3 ay sonra iptal edebileceğim söylendi. 3 a...
16 Mayıs tarihinde bilgim olmadan kredi kartımdan 4151 Türk lirası para çekilmiş. İşlem bana ait olmadığından arayıp kartımı iptal ettirdim ve yeni kart için başvuruda bulundum. Yeni kartım bana 22 Mayıs tarihinde teslim edildi. Banka hesaplarımı kontrol etmek için girdiğimde ise kartım kapalıyken b...
Ben ve eşim Garanti Bankası ile yıllardır çalışıyoruz. Genel olarak da memnunuz. Geçen yıl S&F Platinum mc ve AMEX kart kullanımı önerildi ve denedik. Sonrasında fayda-maliyet analizi bizim için uygun olmadığından iptal etmek istedik ve ettik. Kartların aidatlarını ödemiştik. Şubede iptal edilirken ...
Yorumlar