to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA American Express Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllık kart aidatının oldukça yüksek olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki İGA Lounge’da kartımın geçerli olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 09.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda İGA Lounge’a giriş yapmak istediğimde, kartımın burada kabul edilmediğini öğrendim.
American Express Platinum kartın sunduğu ayrıcalıklar içinde özellikle seyahat deneyimini kolaylaştıran lounge hizmetleri benim için önemli bir tercih sebebiydi. Türkiye’nin en büyük ve en yoğun havalimanı olan İstanbul Havalimanı’nda kartımın kullanılamıyor olması, hem beklentilerimin karşılanmamasına hem de kartın avantajlarının pratikte oldukça sınırlı kalmasına neden oldu. Bu nedenle Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de kartın İstanbul Havalimanı’ndaki lounge’da geçerli olmadığı bilgisi dışında herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.
Bu durumun nedenleri hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Türkiye’deki havalimanlarında, özellikle İstanbul Havalimanı’nda lounge erişimi konusunda daha güçlü iş birlikleri sağlanarak American Express Platinum kart kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum. 4 Aralık’ta kartımın şubeye teslim edildiği bilgisi geldi. 5 Aralık’ta işimden özellikle izin alarak Ankara Etimesgut şubesine kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 40 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldi...
Garanti BBVA Platinum ve American Express kredi kartlarımdan 24 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır. Platinum kartımdan 1.632 TL, American Express kartımdan ise 866 TL aidat ücreti alınmıştır. Bu işlemlere itiraz etmek için bankaya ulaştım, anc...
Bu yazıyı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Plaza Premium Lounge erişimi konusunda yaşadığım sorunu dile getirmek amacıyla kaleme almaktayım. Bugün havralarınızda bulunan Plaza Premium Lounge'a giriş yapmak için Amerikan Express kartı üyelerine izin verildiğini öğrendim. Ancak, benim İngilter...
Yorumlar